Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

B&O Service • Berlin

Werden Sie Teil unseres herzlichen Kundenservice-Teams!

Wir sind ein großes, familiengeführtes Unternehmen im Handwerk und stolz darauf, unseren Mieterinnen und Mietern stets zur Seite zu stehen. Unser Kundenservice-Team spielt dabei eine entscheidende Rolle.

Hier, in unserem freundlichen und unterstützenden Team, sind Sie erste Ansprechperson für all unsere Mieterinnen und Mieter. Egal ob es sich um eine Schadenmeldung oder andere Anliegen handelt – Sie helfen mit Ihrem Einfühlungsvermögen und Ihrer Kompetenz, Lösungen zu finden und die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sicherzustellen.

Wir schätzen den persönlichen Kontakt und die individuelle Betreuung sehr. Unser Ziel ist es, dass sich jeder unserer Mieter bestens aufgehoben und verstanden fühlt. Wenn Sie gerne in einem herzlichen, dynamischen Team arbeiten und Freude daran haben, Menschen zu helfen, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Berlin

zum frühestmöglichen Eintrittstermin

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Wohnungswirtschaft und Ihre eigene!

Was ist zu erwarten?

Ihr Arbeitsplatz befindet sich in unserem Büro in Berlin Pankow. Ihre Aufgaben umfassen unter anderem:

  • Telefonische Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Reparatur – und Versicherungsaufträgen sowie Notfällen der Mieter in unserem eigenen Servicecenter
  • Bearbeitung von Online – Schadenmeldungen der Mieter und Meldungen von technischen Objektbetreuern per Mail
  • Disposition und Arbeitsvorbereitung von Aufträgen für unsere Handwerker und Nachunternehmer
  • Arbeitszeiten verteilt auf die Kernarbeitszeiten von Montag - Freitag von 07:00 Uhr bis 22:30 Uhr und an auch an  Wochenenden und Feiertagen

Was sorgt für Begeisterung?

  • Ideal für Quer- und Berufseinsteiger
  • Selbstständige als auch prozessorientierte Arbeitsweise
  • Hohes Einfühlungsvermögen und Problemlösungsfähigkeit
  • Guter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen

Was du von uns erwarten darfst

Erholung

Bei uns genießt du 30 Tage Erholungsurlaub und Urlaubsgeld. Für besondere Anlässe genießt du zusätzliche freie Tage. Wohlfühlen: Mit unserer digitalen und mobilen Zeiterfassung genießen Sie maximale Freiheit für eine gute Work-Life-Balance. Holen Sie sich Ihren täglichen Ausgleich mit einem JobRad – oder profitieren Sie von unserer Kooperation mit Urban & Egym Wellpass.

Wohlfühlen:

Mit unserer digitalen und mobilen Zeiterfassung genießen Sie maximale Freiheit für eine gute Work-Life-Balance. Holen Sie sich Ihren täglichen Ausgleich mit einem JobRad – oder profitieren Sie von unserer Kooperation mit Urban- und Egym Wellpass.

Kindergartenzuschuss:

Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns wichtig. Deswegen unterstützen wir Sie monatlich mit einem steuerfreien Betrag in Höhe von 100,00 Euro für Kinderbetreuungseinrichtungen, wie Kindertagesstätten oder Kindergärten.

Weiterentwicklung:

Mit einem auf Sie zugeschnittenen Entwicklungsplan und regelmäßigen Feedbackgesprächen können Sie sich persönlich und fachlich vollkommen entfalten.

Sicherheit

Eine unbefristete Einstellung in einem krisensicheren Umfeld sowie eine pünktliche Gehaltszahlung sind für uns selbstverständlich.

Ein besonderes Hotelerlebnis

Profitiere einmal im Jahr zusammen mit deiner Familie von besonderen Angeboten im B&O Parkhotel in Bad Aibling.

Sind noch Fragen offen geblieben oder werden mehr Informationen benötigt?
Daniela Nedbal

Daniela Nedbal

 

+4980614950132

Videos
Ein kurzer Film über B&O
Ein kurzer Film über B&O

Wir konnten Dein Interesse wecken?

Jetzt bewerben